Bedingungen für Coaches

Diese Bedingungen regeln die Nutzung von Kavi durch Coaches. Vertragspartner ist die Softure UG (haftungsbeschränkt), Scharfenberger Str. 28, 13505 Berlin, HRB 275859 B (AG Charlottenburg), E-Mail: customers@softure-ug.de („Kavi“, „wir“). Ergänzend gelten unsere AGB, soweit hier nichts anderes geregelt ist. Diese Bedingungen sind jederzeit, auch vor Vertragsschluss, unter dieser Adresse abrufbar.

1. Vertragsschluss, nur für Unternehmer

(1) Du bewirbst dich als Coach; mit unserer Freischaltung deines Coach-Kontos kommt der Vertrag zustande. Ein Anspruch auf Freischaltung besteht nicht.

(2) Kavi steht Coaches nur als Unternehmer (§ 14 BGB) offen. Mit der Bewerbung erklärst du, dass du deine Coaching-Leistungen gewerblich oder selbstständig beruflich anbietest. Diese Erklärung zeigen wir Kunden an (Art. 246d EGBGB). Ändert sich dein Status, teile es uns sofort mit.

2. Deine Selbstständigkeit

(1) Du bist selbstständig und nicht bei uns angestellt. Du entscheidest frei über Angebot, Preise, Methoden, Zeiten, Orte und welche Kunden du annimmst. Wir erteilen keine Weisungen zur Durchführung deines Coachings.

(2) Du bist selbst verantwortlich für Steuern (einschließlich Umsatzsteuer), Sozialversicherung, eine eventuelle Gewerbeanmeldung und alle für deine Tätigkeit nötigen Erlaubnisse.

(3) Für Coaching vor Ort musst du eine Berufshaftpflichtversicherung mit angemessener Deckung unterhalten und sie auf Anfrage nachweisen. Für Online-Coaching empfehlen wir sie.

3. Der Coaching-Vertrag mit deinen Kunden

(1) Nimmst du eine Anfrage an (oder tritt ein Kunde deinem Einladungscode bei) und zahlt der Kunde, kommt der Coaching-Vertrag zwischen dir und dem Kunden zustande. Du erbringst das Coaching in eigenem Namen und auf eigene Verantwortung, online wie vor Ort.

(2) Du erfüllst die gesetzlichen Pflichten gegenüber deinen Kunden, insbesondere das Verbraucherrecht. Kavi stellt dafür Werkzeuge bereit: Pflichtinformationen in deinem Profil und beim Bezahlvorgang, die Online-Funktionen zum Widerruf und zur Kündigung sowie die Abwicklung über Stripe.

(3) Du bevollmächtigst Kavi, in deinem Namen Widerrufs- und Kündigungserklärungen deiner Kunden entgegenzunehmen, zu bestätigen und gesetzlich geschuldete Erstattungen über Stripe auszuführen. Wir informieren dich über jede solche Erklärung.

(4) Deine Pakete laufen monatlich und sind für Kunden jederzeit zum Ende des bezahlten Monats kündbar. Den Preis, den ein Kunde beim Annehmen bestätigt hat, darfst du für ihn nicht einseitig erhöhen.

4. Berufliche Pflichten

• Keine Heilkunde. Du stellst keine Diagnosen und behandelst keine Krankheiten, es sei denn, du bist dazu berechtigt (z. B. als Ärztin, Heilpraktiker oder Physiotherapeutin) und weist das aus. Bei Hinweisen auf gesundheitliche Risiken verweist du an Ärzte.
• Sorgfalt. Du berücksichtigst die Gesundheitsangaben deiner Kunden, stimmst Belastung und Übungen auf sie ab und brichst bei Warnzeichen ab. Vor Ort sorgst du für eine sichere Umgebung und hältst die Regeln des Studios ein.
• Wahre Angaben. Qualifikationen, Zertifikate, Erfahrung, Erfolge und Titel müssen zutreffen und belegbar sein. Geschützte Berufsbezeichnungen (z. B. „Diätassistent“, „Physiotherapeut“) nutzt du nur, wenn du sie führen darfst. Keine Heilversprechen oder garantierten Ergebnisse.
• Inhalte. Du hast die Rechte an allen Fotos, Videos und Texten, die du einstellst, und die Einwilligung abgebildeter Personen. Testimonials müssen echt sein und von realen Kunden stammen.
• Bewertungen. Du darfst keine Bewertungen kaufen, fälschen oder Kunden für Bewertungen Vorteile anbieten.
• Respekt. Keine Belästigung, Diskriminierung oder unangemessener Kontakt. Die Regeln aus Ziffer 11 der AGB gelten auch für dich.

5. Zahlungen, Provision, Auszahlung

(1) Kunden zahlen über Stripe. Dafür richtest du ein Stripe-Connect-Konto ein und akzeptierst die Bedingungen von Stripe. Kavi zieht die Zahlungen in deinem Namen und für deine Rechnung ein und leitet sie abzüglich der Provision über Stripe an dich weiter.

(2) Unsere Provision beträgt je bezahltem Kundenmonat, jeweils zuzüglich Umsatzsteuer, soweit sie anfällt (19 % für Coaches in Deutschland):

• 20 % des Kundenpreises bei Kunden, die dich über Kavi finden;
• 10 % des Kundenpreises bei deinen eigenen Kunden, die per Einladungscode beitreten, zuzüglich der Zahlungsabwicklungsgebühr von Stripe (derzeit 1,5 % + 0,25 € je Zahlung);
• jeweils mindestens der monatliche Mindestbetrag für dein Land netto pro Kunde (darin ist Kavi AI für deinen Kunden enthalten): 9 € in Deutschland, Westeuropa, Großbritannien, den USA und vergleichbaren Ländern, und 7 €, 5 € oder 4 € in Ländern mit niedrigeren Preisen. Außerhalb des Euroraums in deiner Währung zum aktuellen Wechselkurs. Die Coach-Konsole zeigt deinen Betrag.

Der Satz wird beim Bezahlvorgang festgehalten und gilt für diesen Kunden fort. Stripe behält unsere Gebühr bei jeder Zahlung ein; du erhältst den Rest. Über die einbehaltenen Gebühren stellen wir dir zu Beginn jedes Monats eine Rechnung für den Vormonat aus (per E-Mail und in der Coach-Konsole).

(3) Auszahlungen erfolgen über Stripe nach dessen Auszahlungsplan. Bei Erstattungen, Rückbuchungen oder Widerrufen wird der entsprechende Betrag zurückgebucht.

(4) Kunden, die dich über Kavi gefunden haben, darfst du während des Coachings nicht dazu bewegen, außerhalb von Kavi zu bezahlen. Grund: Die Provision finanziert die Vermittlung und die Plattform. Nach Ende des Coachings über Kavi bist du frei.

6. Kundendaten und Datenschutz

(1) Während eines aktiven, bezahlten Coachings siehst du die Fitness- und Fortschrittsdaten deines Kunden in Kavi (nicht seine privaten Fortschrittsfotos). Endet das Coaching, endet dein Zugriff.

(2) Für die Daten, die du im Rahmen deines Coachings verarbeitest, bist du eigener Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Du nutzt Kundendaten ausschließlich für das Coaching, behandelst sie vertraulich, gibst sie nicht weiter, exportierst sie nicht ohne Rechtsgrundlage und löschst eigene Kopien nach Ende des Coachings, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht.

(3) Datenzugang (Art. 9 P2B-VO). Kavi hat Zugang zu allen Daten, die bei der Nutzung entstehen (Profil, Nachrichten, Termine, Zahlungen, Bewertungen), und nutzt sie zum Betrieb, zur Sicherheit und zur Verbesserung von Kavi. Du hast Zugang zu deinem Profil, deinen Nachrichten, Terminen, Einnahmen und — während des Coachings — den Daten deiner Kunden wie oben beschrieben. Wir geben deine Daten nicht an andere Coaches weiter.

7. Steuer-Meldepflicht (DAC7 / PStTG)

(1) Als Plattformbetreiber sind wir nach dem Plattformen-Steuertransparenzgesetz verpflichtet, von dir folgende Angaben zu erheben und zu prüfen: Vor- und Nachname bzw. Firma, Anschrift, Geburtsdatum, Steuer-Identifikationsnummer(n) mit ausstellendem Staat, ggf. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer und Handelsregisternummer, Bankverbindung sowie die über Kavi erzielten Vergütungen, einbehaltenen Provisionen und die Anzahl der Leistungen je Quartal.

(2) Diese Angaben melden wir jährlich bis zum 31. Januar an das Bundeszentralamt für Steuern; von dort können sie an die Steuerbehörden anderer EU-Staaten weitergegeben werden. Wir informieren dich bis zum selben Datum über die gemeldeten Angaben.

(3) Stellst du die Angaben trotz zweier Erinnerungen nicht bereit, sind wir gesetzlich verpflichtet, dein Konto zu sperren oder Auszahlungen zurückzuhalten, bis du sie nachreichst (§ 23 PStTG).

8. Ranking und Bewertungen (Art. 5 P2B-VO)

(1) Die Reihenfolge in der Coach-Suche bestimmen: der Ort (Coaches im Studio des Kunden zuerst, dann in der Nähe nach Entfernung, dann online), innerhalb dessen die durchschnittliche Bewertung und die Anzahl der Bewertungen, sowie die Filter und Sortierung, die der Kunde wählt (z. B. Preis, Sprache, online/vor Ort). Verfügbarkeit (freie Plätze) wird angezeigt. Eine bessere Platzierung kann man nicht kaufen; die Höhe der Provision spielt keine Rolle.

(2) Bewerten können nur Kunden, die bei dir ein bezahltes Coaching hatten. Bewertungen kannst du nicht löschen lassen, weil sie dir nicht gefallen; rechtswidrige Bewertungen kannst du uns melden.

(3) Eigenes Angebot (Art. 7 P2B-VO). Kavi bietet mit Kavi AI einen eigenen KI-Coach an. Er ist in jedem bezahlten Coaching für deinen Kunden enthalten; in der Coach-Suche werden Coaches gegenüber Kavi AI nicht benachteiligt.

9. Deine Inhalte und Sichtbarkeit

(1) Deine Profilinhalte bleiben deine. Du räumst uns die einfachen Rechte ein, sie für die Dauer des Vertrags in Kavi und auf kavi.fit anzuzeigen und dafür technisch anzupassen (z. B. Größe, Zuschnitt).

(2) Wir dürfen dein Profil zusätzlich zur Bewerbung von Kavi nutzen (z. B. auf der Website, in sozialen Medien oder Screenshots). Du kannst dem jederzeit per E-Mail widersprechen.

10. Einschränkung, Sperrung, Kündigung (Art. 4 P2B-VO)

(1) Wir dürfen dein Profil einschränken oder dein Konto sperren, wenn

• du gegen diese Bedingungen, die AGB oder Gesetze verstößt (insbesondere Ziffer 4);
• begründete Beschwerden von Kunden oder Hinweise auf Gefahren für Kunden vorliegen;
• du Angaben nach Ziffer 7 nicht bereitstellst oder Stripe dein Konto sperrt;
• der Verdacht auf Betrug, gefälschte Bewertungen oder Umgehung von Zahlungen besteht.

Wir teilen dir die Gründe spätestens mit Wirksamwerden auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail) mit. Du kannst den Sachverhalt per E-Mail an customers@softure-ug.de klären; erledigt sich der Grund, heben wir die Maßnahme auf.

(2) Der Vertrag läuft unbefristet. Du kannst ihn jederzeit kündigen; bereits bezahlte Kundenmonate erbringst du noch. Wir können mit einer Frist von 30 Tagen unter Angabe von Gründen kündigen. Das Recht beider Seiten zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt (z. B. bei schweren oder wiederholten Verstößen oder Gefahr für Kunden); dann gilt die 30-Tage-Frist nicht.

(3) Beschwerden über uns richtest du an customers@softure-ug.de mit dem Betreff „Beschwerde Coach“. Wir prüfen sie zügig und antworten dir.

11. Haftung und Freistellung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, höchstens aber auf die Provisionen, die wir in den 12 Monaten vor dem Schadensereignis von dir erhalten haben. Für entgangenen Gewinn haften wir bei leichter Fahrlässigkeit nicht.

(2) Du stellst uns von Ansprüchen Dritter (insbesondere deiner Kunden) frei, die auf deinem Coaching, deinen Inhalten oder einem Verstoß gegen diese Bedingungen beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung — außer, du hast den Verstoß nicht zu vertreten.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Änderungen teilen wir dir mindestens 15 Tage vorher per E-Mail mit. Du kannst den Vertrag bis zum Inkrafttreten kündigen. Eine kürzere Frist gilt nur, wo das Gesetz es verlangt oder es um die Abwehr einer unvorhergesehenen Gefahr geht.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Berlin. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.